রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ir77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি বলে দেয় যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রক্ষা করি এবং কখন মুছি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন করুন—সব পেমেন্ট সিস্টেম আমাদের একই নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার নিয়ন্ত্রণ সর্বদা…

এনক্রিপশনআপনার নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তাস্থানীয় আইন
ir77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
SUPPORT প্রবেশ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে দিতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে, ইমেইলে বা মোবাইল অ্যাপের সেটিংসে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি এবং আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণকে সম্মান করি।

লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য। সাড়া দেওয়া হয় মিনিটের মধ্যে, সপ্তাহের সব দিন চব্বিশ ঘণ্টা।
সাপোর্ট ইমেইল privacy@ir77 এ ইমেইল পাঠান বা অ্যাপের মাধ্যমে সাপোর্ট টিকিট খুলুন। জটিল অনুরোধের জন্য এটি সেরা পথ এবং আমরা দ্রুত জবাব দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব অ্যাকাউন্টের প্রাইভেসি সেকশনে যান। আপনার ডেটা সম্পর্কে তথ্য এবং নিয়ন্ত্রণ এখানেই পাবেন সরাসরি।
YOUR CONTROLS

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীদের অ্যাক্সেস রয়েছে। Cookies আমরা ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সেশন রক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য—বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সাধারণত ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড প্রোটোকল ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ডেটা—bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার থেকে—শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য দেখা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র ফাংশনাল কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা রক্ষা করতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার করি না কখনো।

ডেটা ধারণ

প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় আমরা ডেটা রাখি না কখনো। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সাধারণত ছয় মাসের পর মুছে দেওয়া হয় সম্পূর্ণভাবে।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি চেয়ে পেতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জানান—আমরা কয়েক দিনের মধ্যে সরবরাহ করব।

সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন যেকোনো চ্যানেলে।

যোগাযোগ এবং সহায়তা

privacy@ir77 অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের প্রশ্ন করুন ডেটা নিয়ে। যেকোনো অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমরা এখানে আছি সাহায্য করতে সর্বদা।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসাগুলি

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নাম, বয়স, ফোন এবং ইমেইল। লেনদেনের জন্য বিট্টিং রেকর্ড এবং পেমেন্ট আইডি। ডিভাইস আইডি এবং লগইন সময় নিরাপত্তার জন্য রক্ষা করি আমরা।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে সম্পূর্ণ মেয়াদ রক্ষা করি আমরা। বন্ধ করলে পরে ছয় মাসের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। কর্পোরেট অডিটের জন্য লেনদেন রেকর্ড আরো বেশি সময় রাখা যায় আইন অনুযায়ী।

সম্পূর্ণ নিরাপদ সবসময়। আমরা কখনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না কোথাও। শুধুমাত্র লেনদেনের রেজিস্ট্রেশন নম্বর রাখি যা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

অ্যাপ বা ওয়েবে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান সরাসরি। 'আপনার ডেটা' অপশনে সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পাবেন। কপি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বলুন, আমরা পাঠিয়ে দেব দ্রুত।

বড় পরিবর্তন হলে ইমেইলে জানাই আমরা আপনাকে আগে। আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ নীতি দেখতে পাবেন আপডেটেড। আপডেট মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট মুছে দিতে পারেন যেকোনো সময়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বলুন 'আমার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছে দিন।' আমরা নিশ্চিত করব যে সব তথ্য সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণ মুছে গেছে কয়েক দিনের মধ্যে।

আপনি অনুমতি দিয়েছেন এমন ডেটার জন্য অ্যাক্সেস পেতে পারেন সবসময়। ভুল সংশোধন করতে পারেন এবং অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আরো অধিকার থাকতে পারে যা আপনার জন্য প্রযোজ্য।